¿Cómo vender más en el peor Buen Fin de la historia?

107

Antes de darte nuestros secretos, quiero que leas estos tres clichés que sólo ayudan a ponernos en contexto, por si has estado en una cueva los últimos ocho meses. 

 

Cliché 1: hay una pandemia

Se habla mucho del virus, de sus cómo ataca y de las consecuencias que puede tener para la salud del mundo, así como para las finanzas. América Latina no parece tener buenas noticias, de acuerdo con informes recientes de la CEPAL salir a flote posCoViD puede tomar tres años o más

 

Cliché 2: debes poner atención especial a tu canal digital

Las cifras de la industria digital en México demuestran un crecimiento anual de doble dígito, y hablando nada más del Buen Fin, Deloitte informaba desde el año pasado que muchos usuarios ya comparan precios entre entornos online y físicos para tomar una mejor decisión de compra durante esta temporada, que se ha vuelto muy popular en nuestro país.

 

Cliché 3: este es un año atípico

¡Claro! Nunca pensamos que gran parte de la población estaría meses confinados en sus domicilios. Muchas empresas comenzaron un proceso de transformación digital más obligado que planeado, a algunos les vino de maravilla y lograron mantener el barco a flote gracias a sus tiendas digitales, pero, por desgracia, también hubo algunas empresas a las que no les fue tan bien y muchas de las fallas estuvieron en el proceso de cambio al mundo digital.

 

¿Qué aprendimos de los clichés?

 

User centered

Estoy convencido de que una página web puede reemplazar tus tiendas físicas, siempre y cuando te concentres en lo que necesitan tus clientes. No basta que tu sitio tenga un carrito de compras, ese carrito de compras debe ser fácil de llenar en función de todo lo que sabes sobre tu buyer persona.

¿No sabes nada de tu buyer persona? Entonces, vale la pena que busques algunas herramientas que midan el perfil de tu audiencia y que tengas muy bien mapeado el camino de tu consumidor y que pienses en una estrategia de marketing de contenidos que te permita conocer las cosas que le importan a tu audiencia (insights). Estos datos son vitales para planchar cualquier estrategia de marketing digital u offline.

Si no quieres leer todo este apartado, un buen resumen sería: si quieres vender más en este Buen Fin, enfócate en tu usuario (cliente).

 

No es Online vs. Offline, es Online + Offline

Crecimos pensando en opuestos (oferta/demanda, blanco/negro), es muy entendible que creamos que el marketing digital y el marketing offline no conviven y que, si queremos destacar en una, debemos renunciar a la otra. ¡FALSO! Si bien digital es altamente medible y rastreable, no se puede negar el poder de los medios offline, tan es así que empresas 100% digitales, como Netflix, entienden el valor de anunciarse en medios OOH. 


Tus estrategias de marketing para Buen Fin 2020 deben construirse a través de una visión de negocio integral donde tus medios offline funcionan como la parte alta del embudo de conversión, mientras que tus plataformas digitales están más ligadas a las partes medias y bajas del mismo.

 

¿Qué viene?

 

Nuestro gobierno ya dictó las reglas del juego para el Buen Fin 2020, que será el 9 y terminará el 20 de noviembre y aunque no hay restricciones en horario en las tiendas, no podrán sobrepasar el 30% de su capacidad, no habrá ofertas exclusivas en tienda y se anima a que las compras se hagan más en línea.


México ha empezado pruebas de la vacuna, pero esto no significa que estará disponible en el futuro cercano, la realidad nos exige adaptarnos a sus cambios. Tu transformación digital en 2020 puede iniciar con la necesidad de vender más el Buen Fin 2020 y que te lleve a descubrir un nuevo nicho de mercado que sólo consume por digital o una forma de mantener tu negocio siempre abierto, aunque situaciones externas te obliguen a bajar la cortina.

 

¿Qué podemos hacer?

 

Lo mejor es arrancar ya, tras ayudar a muchas marcas a consolidar su negocio a través de digital, puedo decirte que si esperas el momento perfecto para dar el salto a los entornos online, vas a estar sentado esperando mucho tiempo, no necesitas tener una tienda en línea propia, puedes valerte de marketplaces como Mercadolibre o Amazon, quienes pueden meterte en el juego muy rápido.

 

Tú eres experto en tu negocio, es entendible que el marketing digital no sea un campo en el que te sientas seguro de emprender, la buena noticia es que no tienes que ser el líder de este proceso tú solo, existimos socios digitales que con gusto creamos estrategias y podemos hacer esta transformación de una manera rápida, efectiva y con resultados muy positivos. Acércate con nosotros y tengamos una charla sobre cómo te ayudamos a crear resultados de negocio para ti.

 

 

 

 

 

Miguel Ángel Romero
New Business Manager

Músico, entusiasta del cine y la cultura pop. Todo lo que sé lo vi en los Simpson, en una película o lo escuché en una canción.

 

BuenFin negocios empresas Estrategias ventas marketing digital Online Offline mexico Cliente